De äldsta resenärerna är de allra nöjdaste med sina färdtjänstresor och sjukresor. Dessutom är det de äldsta som gör de längsta resorna. Det framgår av årsrapporten från Svensk Kollektivtrafik med resultat från Anbaro, barometern för anropsstyrd trafik, som också visar att den generella nöjdheten är fortsatt hög.
Den generella nöjdheten är fortsatt hög och 91 procent av färdtjänstresenärerna är nöjda med beställning och resa sammantaget. För sjukresenärerna är nöjdheten på motsvarande 90 procent. För både färdtjänst och sjukresor är 93 procent nöjda med förarens bemötande. I resor med färdtjänst kom 94 procent av resenärerna fram i tid och för sjukresor, där ofta ankomst till tidsbokade vårdkontakter är viktiga, kom 95 procent fram i tid.